Atendimento transparente
Cancelamento e reembolso
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Antes do início da leitura
Para a Leitura Intuitiva do Vínculo, os Complementos Intuitivos pagos e as respostas às perguntas de clientes, o cancelamento com reembolso integral pode ser solicitado antes do início da preparação personalizada. Escreva para marcia@cartasintuitivas.org assim que decidir cancelar.
Depois do início da leitura
Como o serviço é personalizado e preparado a partir das informações fornecidas para cada leitura, pagamentos normalmente não são reembolsáveis depois que a preparação das leituras tiver começado.
Material incompleto ou falta de consentimento
Se os dois questionários, as fotografias ou as autorizações necessárias não forem enviados, entraremos em contato. Se o processo não puder continuar, a situação será analisada individualmente, considerando se a preparação personalizada já foi iniciada.
Problemas de entrega
Se o PDF não chegar, estiver corrompido ou houver outro problema técnico, reenviaremos o material sem custo. Confira também as pastas de spam e promoções antes de entrar em contato.
Prazo para solicitar
Pedidos de cancelamento, reembolso ou correção de entrega devem ser enviados por e-mail, com o nome e o endereço usados na compra. Quando um reembolso for aprovado, o tempo para aparecer na conta depende do banco e da forma de pagamento.